USO DE LA TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES EN LA GESTIÓN UNIVERSITARIA

Universidad Católica Tecnológica del Cibao (UCATECI)

Maestría en Gestión Académica

Sistema de Información y Gerencia de Servicios Universitarios

Facilitador: Etanislao de la Cruz.  

Participante: Andrés Rosado   2006-4042

Uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en la Gestión Universitaria.

Análisis

Carrillo y Piñero realizaron un estudio sobre el uso de las TICs, quienes expresan que “las aplicaciones de éstas,  en la gestión universitaria  están principalmente orientadas al desarrollo de procesos y servicios académicos administrativos dirigidos principalmente  a los usuarios docentes y estudiantes”

Entendido los procesos académicos como  aquellos trámites relacionados con la vida académica del estudiante, referido a los procesos de matrícula, pagos o evaluación de docente, consultas de horarios, entre otros y el proceso administrativo como el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.

Los servicios académicos y administrativos se refieren a todo documento, información que la universidad espera dar a sus usuarios docente y estudiante que se desempeñan en ese recinto en particular, en el momento que lo soliciten sea gratuito, en otro caso, a cambio de un costo monetario.

La oferta de las universidades usando las TICs, como se puede inferir del estudio de Carrillo Piñero, no garantiza la acción principal que se debe atender en estos centros de educación superior. Los esfuerzos que se hacen en la dirección de mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje implementando un sistema de Tecnología de Información y  Comunicaciones se ve afectado en la mayoría de las universidades.

Esta realidad, podría estar sustentada, por la incapacidad económica de estos centros de estudios, para hacer el aporte tecnológico que compromete el uso de esta herramienta a nivel plural en cada centro en particular, pues implementar procesos sustentados por las TICs representa una inversión particular por aula, entiéndase que también podría ser por docente en particular.

Es posible que los centros universitarios tengan la comprensión de este asunto y también la actitud de hacerlo, pero enfrentar este desafío, representa elevar el compromiso económico de los estudiantes  a niveles que pudiera reducirse drásticamente el flujo de alumnos a las aulas.

Ahora, si esta es la razón de que sólo las TICs se importanticen en los ámbitos académicos y de servicios para satisfacer las condiciones referente al estudiante y docente sin una puntualización màs amplia en el proceso enseñanza-aprendizaje, esto explicaría que la deficiencia profesional que sale de las aulas, a lo que tanto se alude en República Dominicana cuando se habla de educación, estaría muy lejos de superarse.

En el mismo estudiante en referencia se refleja que “la inserción y el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones plantea un reto de crucial relevancia, pues exigen, al sector educativo especialmente universitario, llevar adelante una serie de cambios y transformaciones particularmente en la manera de gestionar los procesos  académicos-administrativos”. El solo hecho de identificarse en el estudio que las universidades objeto de estudio empleen las TICs, y aun represente un reto, hay que imaginarse que la implementación exclusiva para el proceso enseñanza-aprendizaje se augura  un largo espacio de espera.

Una causa muy conocida en nuestro país es que el poder de adquisición con el salario de la mayoría de los dominicanos, aleja la oportunidad de que el maestro pueda apoderarse de todas las herramientas que exigen  las TICs y el tiempo para preparar o adecuar los materiales necesarios para el uso de ella.

El estudio en análisis en sus hallazgos, asegura que las TICs aportan capacidad de tratamiento y almacenamiento de datos; canales de comunicación; interactividad  y automatización de tareas; acceso flexible a la información y fácil transporte de datos; canales de comunicación  integración de medios; reducción de costes; tiempo y esfuerzos en la realización de trabajos.

Estas ventajas con el uso de las TICs, motivan, tanto a  administradores, como a maestros y alumnos a preocuparse por implementarlas en su desempeño. Aunque la gran utilidad de esta herramienta, exigen en primer lugar para quien la use, preparación adecuada que permita la manipulación de las mismas, así como planificar los procesos responsables para usarla en su acción laboral.   

Otro aspecto destacado en el estudio, es lo referido al servicio a distancia que se oferta en una de las universidades, precisamente a través de las TICs. Esta forma de democratizar el aprendizaje, permite contribuir en el desarrollo humano, al mismo tiempo que hay múltiples ahorros tanto para la universidad como para el participante, en el orden económico y también el tiempo.

Otra realidad encontrada en las universidades es que las TICs se están constituyendo en elemento integrador de la gestión universitaria en cuanto a los procesos de almacenamiento  de datos y distribución  de éstos. Lo importante en este proceder es que la institución lo asume desde un proceso de aprendizaje organizacional singular.

Es importante destacar que aunque muchas universidades  se podría estar dando el tratamiento a las TICs con integración para la manipulación de procesos propio de las universidades, me parece que el uso en cuando a la capacidad de dar respuestas a estos procesos es muy mínimo, principalmente en la República Dominicana.

A mi entender lo que señalo en la conclusión de este análisis no es más que la falta de formación del docente en todos los niveles del uso efectivo de la tecnología. Hay que recordar que la aptitud por óptima en cualquier área del saber, en un individuo, representa la única condición para administrar el proceso de enseñanza-aprendizaje o para los procesos de asistencia al cliente o participante.

Tecnología de Información y Comunicaciones representan la herramienta tecnológica de gran valor para lo que se use independiente del desempeño de individuo, pero  hay que tomar en cuenta que ellas sola no tienen vida, precisamente que pone accionar es el ser humano. Esto representa el reto para lograr su efectividad en las tareas que nos planteamos.